Allgemeine Hinweise:

• Bewahren Sie Ihre Karten sorgfältig und in gesicherter Umgebung auf!
• Lassen Sie Ihre Zahlungsmittel keinesfalls im abgestellten KFZ zurück!
• Bitte melden Sie jeden Kartenverlust umgehend, um etwaigem Missbrauch vorzubeugen!
• Nach einer Verlustmeldung wird Ihre Karte durch eine internationale Sperre ungültig!
• Sollten Sie die Karte wieder finden, verwenden Sie sie keinesfalls nach erfolgter Sperre!
• Melden Sie sich bei Ihrer Raiffeisenbank oder der SperrHotline, wenn Ihre Karte bei einem Automaten ohne nachvollziehbarem Grund eingezogen wird!

 Anbei finden Sie weitere interessante Details zu Visa und MasterCard.
 
Bei Verlust oder Diebstahl der VISA-Karte steht die Kartensperrabteilung von card complete unter der Telefonnummer 01/ 711 11-770 rund um die Uhr zur Verfügung. Neben der Durchführung der Sperre wird auch automatisch eine neue Karte bestellt und innerhalb von 2-3 Tagen an den Karteninhaber bzw. an dessen Bankfiliale versandt.

Bei Verlust bzw. Diebstahl im Ausland bietet card complete im Notfall die Möglichkeit der Emergency-Card oder des Emergency-Cash. Hier wird binnen kürzestmöglicher Zeit dem Karteninhaber im Ausland eine VISA-Karte/MasterCard oder Bargeld (max. USD 1.000,-- binnen wenigen Stunden) bei einer von über 450.000 Banken weltweit zur Verfügung gestellt.

Bis zum Einlangen der Verlustmeldung bei card complete haften Sie bei Verlust oder Diebstahl bis max. EUR 72,67 (ausgenommen, die Kreditkarte wird in nicht in Betrieb stehenden Fahrzeugen zurückgelassen). Die Telefonnummer unserer Sperrabteilung, die rund um die Uhr besetzt ist, lautet +43-1-711-11-DW 770.

Bitte melden Sie den Verlust Ihrer Karte umgehend, damit einem etwaigen Missbrauch vorbeugt werden kann.

Im Falle des Verlust/Diebstahls Ihrer MasterCard® Karte lassen Sie diese sofort sperren,
Sie erhalten selbstverständlich eine kostenlose Ersatzkarte.

Kartensperre in Österreich:

Paylife Bank GmbH
Tel: +43-1 717 01-4500
Fax: +43-1 717 01-1500
URL: www.kreditkarte.at

Kartensperre international:

MasterCard Global Service
als R-Gespräch unter :
Tel. USA +1 636 722 7111