mein.raiffeisen.at mit ELBA-internet ist sicherheitstechnisch auf dem aktuellsten Stand, der regelmäßig durch externe, unabhängige Stellen überprüft wird.

Aktuell sind E-Mails mit gefälschten Absenderadressen im Umlauf, die sich an Bankkunden wenden. Die Bankkunden werden dazu aufgefordert, ihre geheimen Daten wie z. B. Verfügernummer, PIN, TAN+ etc. bekannt zu geben, um ein neues Sicherheitssystem zu installieren.

Warnung: Bitte löschen Sie diese Mails umgehend und klicken Sie keinesfalls auf darin enthaltene Links!

Vorsicht Fälschung - Hier sehen Sie ein Beispiel eines aktuellen Phishingmails:

Phishingmail vom 22. März 2008

Sollten Sie als Raiffeisenkunde ein solches E-Mail erhalten, beachten Sie bitte:

Raiffeisen wird Ihnen nie ein E-Mail schicken, in dem Sie aufgefordert werden, geheime Bankdaten bekannt zu geben bzw. zu aktualisieren. Wenn Sie ein solches E-Mail erhalten, dann können Sie davon ausgehen, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt. Löschen Sie solche Mails und klicken Sie bitte nicht auf darin enthaltene Links.

Haben Sie als Raiffeisenkunde aufgrund eines solchen E-Mails Ihre Daten dennoch weitergegeben, so unternehmen Sie bitte folgende Schritte:

1. Melden Sie den Vorfall sofort der ELBA-Hotline  oder Ihrem Betreuer in der Raiffeisenbank.
2. Ändern Sie in mein.raiffeisen.at mit ELBA-internet Ihre PIN. Melden Sie sich dazu in mein.raiffeisen.at mit ELBA-internet an, klicken Sie auf den Bereich "Meine Einstellungen" - "ELBA-Services - "PIN ändern". Dort können Sie Ihre neue PIN vergeben. Ab nun ist der Zugang für alle, die im Besitz der alten PIN sind, blockiert.
   Alternativ dazu können Sie Ihren ELBA-internet-Zugang selbst durch viermalige Eingabe einer falschen PIN sperren. Eine genaue Anleitung dazu erhalten Sie durch die ELBA-Hotline sowie durch die Raiffeisen Karten SperrHotline.
3. Ändern Sie in den Benutzereinstellungen von mein.raiffeisen.at Ihr Kennwort. Melden Sie sich dazu in mein.raiffeisen.at mit ELBA-internet an, klicken Sie auf den Link "Meine Einstellungen", dann auf  "Zugangsdaten" und ändern Sie Ihr Passwort. Ab nun ist der Zugang für alle, die im Besitz Ihres alten Kennworts sind, blockiert.
4. Kontrollieren Sie regelmäßig die Buchungszeilen Ihrer Konten in mein.raiffeisen.at mit ELBA-internet. Bei Überweisungen, die nicht von Ihnen oder einem anderen berechtigten Verfüger vorgenommen wurden, kontaktieren Sie bitte sofort Ihre ELBA-Hotline oder Ihren Betreuer in der Raiffeisenbank.